to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den bayram için üç adet elbise satın aldım ancak ürünler küçük geldiği için 18.03.2026 tarihinde Rize/Ardeşen’den PTT Kargo ile iade ettim. İade kargomun 28.03.2026 tarihinde firmaya ulaştığını PTT’den sorgulayarak öğrendim, çünkü Sefamerve tarafından hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım.
Uzun süre geri dönüş olmayınca kendilerini şikayet edeceğimi belirttiğimde bu kez kargom sanki 06.04.2026’da teslim alınmış gibi gösterilerek o tarihte SMS gönderildi ve iademin incelendiği, 7–10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 17 Nisan olmasına rağmen ne para iadem yapıldı ne de iade tamamlandığına dair bir mesaj aldım. Üstelik uygulamaya girdiğimde ilgili siparişimin tamamen sistemden kaldırıldığını gördüm, sipariş numaramı ve ekran görüntüsünü özellikle sakladım.
Daha önce de aynı firmayla benzer bir sorun yaşamış ve paramı ancak 4 ay sonra alabilmiştim. Şu anda bu yazıyı yazarken müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, uzun süredir hatta olmama rağmen hâlâ 9. Sırada bekletiliyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca oyalayıcı, net bilgi içermeyen mesajlar geliyor. Tüm bu süreç, özellikle teslim tarihini daha ileri göstermeleri ve siparişimin sistemden tamamen silinmiş görünmesi sebebiyle kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.
Sipariş numaram 2752846081545’tir. Banka kartıyla ödediğim bu siparişe ait para iademin derhal yapılmasını ve siparişimin sistemden nasıl ve neden kaldırıldığı konusunda açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sefamerve’den aldığım elbiselerde ciddi defolar, bozuk dikişler ve aşırı çekme problemi olduğu için ürünlerin kullanılmayan ve sorunlu olanlarını iade ettim. İki ayrı sipariş üzerinden toplam 9 adet elbiseyi, 34958645 ve 34934182 numaralı siparişlerime ait olarak Kırıkkale’den PTT Kargo ile gönderdi...
Sefamerve’den toplam 1.029 TL’lik üç takım elbise satın aldım. Bunlardan 399 TL’lik ürün dışındaki ikisini, bedenleri geniş geldiği için iade etmeye karar verdim ve 21.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile Manisa Akhisar şubesinden iade gönderimi yaptım. Aradan 27 gün geçmesine rağmen, iadesini yaptığım ...
09.03.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir elbise ve bir eşarp sipariş ettim. Siparişim 13.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünlerin kumaşları sitede belirtilenin aksine naylon çıktı. Bu nedenle ürünleri iade etmeye karar verdim ve iadem 19.03.2026 tarihinde PTT aracılığıyla Sefame...
Yorumlar