to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve internet sitesinden pantolon ve tunikten oluşan ikili bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde bedeninin küçük olduğunu gördüm. Aynı ürünün başka bedeni olmadığı için iade talebi oluşturdum ve iadenin kabul edildiği, ücretimin 10 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. 02.01.2026 tarihinde iade sürecini başlatmama rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade tutarı olan 710 TL, Sefamerve gibi büyük bir firma için küçük bir meblağ olabilir ancak benim için önemli bir miktar ve bu ücret, en doğal hakkım olarak tarafıma iade edilmelidir. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda “finansa bilgi verildi, aciliyet durumunuz bildirildi” şeklinde aynı cevapları aldım fakat ne hesabıma yatan bir para oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.
Aralık ayından beri süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 710 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için konuyu daha üst mercilere taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sefamerve’den 4 Şubat’ta 2 adet tunik satın aldım. Sipariş numaram 34905507. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürünler daha kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, 1.199 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşter...
Sefamerve’den 8 Ocak tarihinde toplam 650 TL tutarında iki parça ürün (elbise ve tunik) satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 9 Ocak’ta iade ettim ve ödemenin kartıma geri yapılmasını talep ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve ...
Sefamerve'den 1004.71 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak gelen ürünler beklediğim gibi değildi. Standart beden olarak belirtilen ürünlerin bedenleri uygun olmadı. 42 beden olarak sipariş ettiğim bir pantolon, küçük beden giyen bir arkadaşıma uydu. Tuniklerden biri çok büyük, diğeri ise dar...
Sefamerve’den aldığım iki tunikten birini iade ettim ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 29.01.2026 tarihinde kargoya verdim, iade ürünüm 31.01.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Ödemeyi kartla yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 400 TL olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Sipari...
Sefamerve alışveriş sitesinden 07.02.2024 tarihinde elbise ve tunik sipariş verdim. Elbise istediğim bedendi fakat tunik yanlış beden gönderilmişti. Bu yüzden iade ettim. İadem kabul edildi ve 10 iş günü içerisinde paramın iadesi yapılacak dendi. Ama 10 is günü doldu ve para iadem gerçekleşmedi. Par...
Yorumlar