Sefamerve İade Onaylandı, Para Yatmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Sefamerve mobil uygulaması üzerinden verdiğim 35130193 numaralı siparişi 30.06.2026 tarihinde iade ettim. Uygulamada sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Defalarca hem telefon hem de WhatsApp hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak ya hatta bağlanamadım ya da sorunum çözülmeden süreç uzatıldı. İadem onaylanmış görünmesine rağmen, tutarın tarafıma yansımaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markanızdan hiç memnun kalmadım.

İadesi onaylanan bu siparişe ait tutarın gecikmeksizin derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.