to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım bir ürünü 18 Şubat’ta iade ettim ve elimde iade makbuzum bulunuyor. Ürün 24’ünde onlar tarafından teslim alınmasına rağmen, bana iadenin 10 gün içinde yapılacağı söylenmesine karşın, üzerinden bu kadar zaman geçtiği halde ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Site üzerinden Sefamerve ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde özür dileyip iadenin yapılacağını belirttiler; ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmadı ve ücretim hâlâ yatırılmadı.
Kredi kartı ile ödediğim bu siparişimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
Sefamerve’den verdiğim bir siparişi yanlış olduğunu fark eder etmez hemen iptal ettim. Yani ürün gönderim veya kontrol/iade sürecine bile girmeden siparişim sistem üzerinden iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımla ödediğim 34891123 numaralı siparişimin ücret iadesi 11 gündür kartıma yansımadı. Sit...
Sefamerve’den 4 Şubat’ta gömlek ve pantolon siparişi verdim, ürünler 11 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünler bana olmadığından dolayı 20 Şubat’ta iade ettim ve 21 Şubat’ta firmanın eline geçtiği bilgisi görünüyor. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 740 TL tutarındaki alışverişimin banka kartıma iadesi hâlâ y...
Sefamerve’den 34904380 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen 18 Şubat’tan beri ücret banka kartıma yatmadı. İadenin onaylandığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım, toplamda 4 kez acili...
Sefamerve’den aldığım bir ürünü yaklaşık bir ay önce iade ettim. İade sırasında ücretimin en geç 7–10 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı. Verilen süreye rağmen ücret iademin gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağdur edi...
Yorumlar