to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve İade İşleminin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Sefamerve’den aldığım bir ürünü 18 Şubat’ta iade ettim ve elimde iade makbuzum bulunuyor. Ürün 24’ünde onlar tarafından teslim alınmasına rağmen, bana iadenin 10 gün içinde yapılacağı söylenmesine karşın, üzerinden bu kadar zaman geçtiği halde ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Site üzerinden Sefamerve ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde özür dileyip iadenin yapılacağını belirttiler; ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmadı ve ücretim hâlâ yatırılmadı.
Kredi kartı ile ödediğim bu siparişimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın G. , 16.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
18 Şubat’ta iade ettiğim ürünü Sefamerve 24’ünde almış, ancak iade süresi içinde para hesabıma geçmemişti. Defalarca iletişime geçtim, özür dileyip iade sözü verildi fakat somut bir işlem gerçekleşmedi. Sonunda birkaç gün içinde iade yapıldığı söylendi ve bugün banka kartıma yansıdı. Ancak bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve bir özür ile telafi bekliyorum.
