Sefamerve 619,80 TL İade Ücreti Geri Ödenmedi

06.07.2026 tarihinde saat 13:00:17’de Sefamerve internet sitesi üzerinden kolu lastikli fermuarlı ferace 0513-03 kahverengi ürününü sipariş verdim. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Site üzerinden iade kodu oluşturarak ürünü aldığım tarihten birkaç gün sonra PTT Kargo ile geri gönderdim.

Ürün, Sefamerve hesabımda iade edildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık bir ayı aşkın süredir 619,80 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmadığını görüyorum. Sipariş numaram 35139326’dır. Defalarca telefonla aramamıza ve WhatsApp üzerinden yazılı olarak talepte bulunmamıza rağmen iademizle ilgilenecek yetkili bir kişiye ulaşılamadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Ürünü zamanında ve prosedüre uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. 619,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.