İptal Edilmemiş Abonelik Ve Haksız Fatura

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketi için yaklaşık bir yıllık aboneliğim bulunuyordu. Sürem dolmadan önce müşteri hizmetleri beni aradı ve devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmemiş ve sistemde devam ediyor göründüğü için Ağustos 2026 dönemi için 1.408,74 TL tutarında fatura çıkarılmış.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Buna rağmen tarafıma, “aboneliğiniz devam ettiği için fatura oluştu” açıklaması dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben ise daha önce telefon görüşmesinde taahhüt sürem bitince aboneliği uzatmak istemediğimi belirtmiş olmama rağmen bu faturayı ödemek istemiyorum.

Abone numaram 1028686718’dir. Telefonla yaptığım beyana rağmen aboneliğimin neden iptal edilmediğinin araştırılmasını, haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.