Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Pufino internet sitesinden 8 Ağustos’ta pfn16384 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Pufino Uyku Arkadaşı Stitch, 6'lı Hayvanlı Dikiş Nakış Seti ve 6'lı Punch Needle Nakış Kiti bulunuyor ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

12 Ağustos’ta tarafıma siparişimin yolda olduğuna dair bir e-posta gönderildi fakat bu e-postada herhangi bir kargo takip numarası yer almadı. Daha sonra hem WhatsApp iletişim hattına defalarca mesaj bıraktım hem de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ödediğim toplam ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalayan ve ulaşamadığım bu süreçten dolayı son derece mağdur edilmiş durumdayım.