Sefa Merve'de İade Edilen Ürünlerin Ücreti Geri Ödenmedi

Sefa Merve firmasından 3 Ağustos’ta toplam 800 TL ödeyerek 2 adet elbise satın aldım. Ürünler Diyarbakır’daki adresime teslim edildi ancak elime ulaştığında elbiselerin kumaşı ve kalitesi beklediğim gibi olmadığı için 7 Ağustos’ta PTT Kargo ile iade ettim.

Ürünleri iade etmeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve konuyla ilgilenen kimse olmadı.

İademin bir an önce onaylanarak 800 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz şekilde geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.