to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı İade Ücretim 1.199,10 TL Uzun Süre Gecikti Ve Hâlâ Yatırılmadı
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım iki ürünü iade olarak göndermeme rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünler çiçek desenli belden bağlamalı tesettür elbise 0299-01 siyah 44–46 beden ürün kodu bbt0299-01 ile Berra Çapa desen pamuklu viskon elbise 0344-01 bej 42–44 beden ürün kodu NAZRA0344-01’dir.
Bu iki ürünü 27.07.2026 tarihinde PTT aracılığıyla iade olarak gönderdim ve elimde gönderi bilgilerini içeren PTT makbuzu bulunmaktadır. 11.08.2026 tarihinde ürünlerin firmaya ulaştığı ve iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın 1.199,10 TL tutarındaki ücret iadesi banka hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi Kuveyt Türk Bankası hesabımdan IBAN üzerinden yapmıştım.
Bu süre içinde firmaya defalarca mesaj gönderdim ve müşteri temsilcisiyle birçok kez görüştüm. Her seferinde işlemin kısa süre içinde gerçekleşeceği ve iademin yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Onaylanmış iademin, ödemenin yapıldığı IBAN hesabıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
H**** K*** Tel: 0553********07
