Kargonun Nerede Olduğu Belirsiz, İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
Nursel
13 Ocak 14:23
450
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği İade Talebi
Büşra
07 Mart 12:56
41922.02.2026 tarihinde Sefamerve’den namaz elbisesi siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Siparişime ait takip numaram PT02308258211’dir.
Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo birimine bilgi verildiği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili net bir açıklama alamadım.
Ürün bana ulaşmadığı için artık siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
16 Mart 15:28 (Şikayetten 9 gün sonra)
Büşra
27 Mart 02:24
Benzer Şikayetler
Sefamerve'den İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Firdes
26 Şubat 13:40
223Sefamerve’den ocak ayında satın aldığım elbiseyi iade ettim ancak yaklaşık iki aydır ücret iadem yapılmadı. İlgili siparişimin kargo numarası 34858434’tür. Firma ile her görüştüğümde sistemde bir sorun olduğu ve bu nedenle iadenin gerçekleşmediği söyleniyor. Son olarak dört gün önce müşteri hizmetl...
1 Destek
1 Yorum
Sefamerve'den İade Edilen Tunik İçin 400 TL Geri Ödeme Gelmedi
İrem
10 Şubat 16:04
590Sefamerve’den aldığım iki tunikten birini iade ettim ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 29.01.2026 tarihinde kargoya verdim, iade ürünüm 31.01.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Ödemeyi kartla yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 400 TL olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Sipari...
1 Destek
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Kapıda Ödeme İadesi Sürekli Erteleniyor Ve Hâlâ Gelmedi
Fatma
28 Aralık 2025 13:08
582Sefamerve’den kapıda ödemeyle 559,70 TL tutarında bir namaz elbisesi satın aldım. Ürün küçük geldiği için 2 Aralık’ta kargo ile iade ettim. İade sonrasında ücret iadesinin 7–10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hala ödeme tarafıma yapılmadı. 11 Aralık’ta WhatsApp üzer...
1 Destek
1 Yorum
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücretimin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sibel
17 Şubat 16:38
687Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip 21.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 30.01.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını söylediler. Sipariş verirken ürünler en geç 3 günde teslim edilirken, iade de 9 günde ancak “ellerine ulaşıyor” ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissedi...
1 Destek
Yorumlar