to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme İadesi Bir Aydır Gecikiyor
Sefamerve’den yaptığım alışverişe ait 34818757 kodlu iadem için 16 Aralık tarihinden bu yana para iadem yapılmadı. İade sürecini tamamlamış olmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödeme tarafıma hala ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sistemsel bir sorun nedeniyle iadenin yapılmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süre makul bir bekleme süresini çoktan aşmış durumda ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. İlgili iade tutarının bir an önce tarafıma geri ödenmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seher Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
