to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den yaptığım alışverişe ait 34818757 kodlu iadem için 16 Aralık tarihinden bu yana para iadem yapılmadı. İade sürecini tamamlamış olmama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödeme tarafıma hala ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sistemsel bir sorun nedeniyle iadenin yapılmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süre makul bir bekleme süresini çoktan aşmış durumda ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. İlgili iade tutarının bir an önce tarafıma geri ödenmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den tunik pantolon takım aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 19 Aralık’ta iadem PTT Kargo ile İstanbul’dan firma depolarına teslim edildi. Ürünün kendilerine ulaştığını teyit ettiler ancak 749,99 TL tutarındaki kapıda ödeme şeklinde ödediğim ücretin IBAN’ıma iade edilmesi gerektiği h...
20 Ağustos tarihinde Sefamerve’den aldığım kıyafeti iade ettim ve 34716155 iade kargo numarası ile PTT Kargo üzerinden gönderdim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma ödenmedi. Ödememi kapıda nakit olarak yapmıştım ve iade hakkım bulunuyor. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyl...
Sefamerve’den aldığım bir ürünü 19 Aralık’ta iade ettim, 348208930012 iade koduyla işlemim oluşturuldu ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü kredi kartıyla almıştım, iadenin yapılması için ayrıca IBAN da verdim fakat buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu ...
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 859 TL’ye aldığım spor elbiseyi, 25.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürün, sistemlerinde de göründüğü üzere 6 Aralık’ta kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...
Sefamerve’den 30 Kasım tarihinde toplam 874,75 TL tutarında, iki adet elbise için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler kargoya verildi ancak 12 Aralık tarihine kadar elime ulaşmadı. Bunun üzerine 12 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana kargonun firmaya geri tes...
Yorumlar