to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım bir ürünü 19 Aralık’ta iade ettim, 348208930012 iade koduyla işlemim oluşturuldu ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü kredi kartıyla almıştım, iadenin yapılması için ayrıca IBAN da verdim fakat buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini dört kez telefonla aradım. Her seferinde “10 gün içinde yatar” denildi, süre dolunca bu kez resmi tatiller ve hafta sonlarının sayılmadığı söylendi. Bunları da dikkate alarak bekledim, 2 Ocak’ta tekrar aradığımda ise “sıkıntı var, ileride yatar” gibi net olmayan bir cevap aldım. Görüşmelerde sanki iade etmemişim gibi bir muamele görüyorum, bu tavır ve süreç yönetimi gerçekten çok rahatsız edici.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünümün ücretinin, bildirmiş olduğum IBAN hesabıma gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den tunik pantolon takım aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 19 Aralık’ta iadem PTT Kargo ile İstanbul’dan firma depolarına teslim edildi. Ürünün kendilerine ulaştığını teyit ettiler ancak 749,99 TL tutarındaki kapıda ödeme şeklinde ödediğim ücretin IBAN’ıma iade edilmesi gerektiği h...
Sefamerve firmasından aldığım ürün büyük geldi iade koduyla iade ettik. 5 Şubat günü iade kargonuz elimize ulaşmıştır 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleşecektir diye SMS geldi. Bugün 16 Şubat aradım abartısız söylüyorum müşteri hizmetlerine bağlanmak için tam 40 dakika bekledim herkes ma...
Sefamerve üzerinden aldığım 34804260 iade sipariş numaralı ürün için 9 Aralık 2025 tarihinde iade süreci başlattım. Toplam 899,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Sefamerve'den ürün aldım. Kurban bayramından önce iade ettim. 7-10 iş günü iade ücretinin yatacağına dair 21 haziranda mesaj geldi. Param belirtilen sürede yatmayınca aradım. Ama müşteri hizmetlerine ulaşmak o kadar zor ki sabahın 8 buçuğunda aramama rağmen sürekli bekleyenler arasındaki sıranız 30-...
Yaklaşık bir ay önce yaptığım alışverişi teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. İademin ulaşması 10 günü buldu. 6 ocakta iademin ulaştığına 7.10 gün içinde işlemimin yapılacağına dair mesaj gönderildi. Aradan 17 gün geçti . Ben bu kadar uzun suren bir iade sureci görmedim. Sipariş sayfasında kolay ...
Yorumlar