Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Günlerdir Yatmadı, Sürekli Oyalandım

profile
20 Kasım 2025 10:40
488

24 Ekim’de Sefamerve internet sitesi üzerinden bir ferace ve bir kaban siparişi verdim (Sipariş No: 34773629). Ürünler elime ulaştıktan sonra kumaşlarının kalitesizliği nedeniyle iade ettim. İade ettiğim ürünler 3 Kasım’da Sefamerve’ye ulaştı ve toplamda 1280 TL’lik iade ücretimin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum.

Ancak bugün 20 Kasım olmasına rağmen, aradan geçen sürede ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sefamerve’nin Instagram hesabı üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde “teknik arıza var, ilgili birime ilettik, en kısa zamanda işlem gerçekleşecek” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım. Sitede belirtilen 7-10 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisine rağmen mağdur edildim.

İlk kez alışveriş yaptığım Sefamerve markasında yaşadığım bu ilgisizlik ve memnuniyetsizlik nedeniyle, iade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

20 Kasım 2025 13:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Gamze Hanım, 20.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

Gamze
Gamze
20 Kasım 2025 14:27

Ağır konuşmalardan sonra ücret iadesini gerçekleştirdiler. Müşteri memnuniyetsizliği yanlarına kâr (! ) kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Melda sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

profile
20 Ağustos 2025 00:42
421
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2024 15:35
476

Sefamerve Bir Ay Geçmesine Rağmen Tarafıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı

profile
07 Ekim 2025 16:53
520
Benzer Şikayet Yaz
Sefamerve Kategorileri