İadem Onaylandı, Ödemem Hala Yapılmadı

24 Ekim’de Sefamerve internet sitesi üzerinden bir ferace ve bir kaban siparişi verdim (Sipariş No: 34773629). Ürünler elime ulaştıktan sonra kumaşlarının kalitesizliği nedeniyle iade ettim. İade ettiğim ürünler 3 Kasım’da Sefamerve’ye ulaştı ve toplamda 1280 TL’lik iade ücretimin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum.
Ancak bugün 20 Kasım olmasına rağmen, aradan geçen sürede ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sefamerve’nin Instagram hesabı üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde “teknik arıza var, ilgili birime ilettik, en kısa zamanda işlem gerçekleşecek” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım. Sitede belirtilen 7-10 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisine rağmen mağdur edildim.
İlk kez alışveriş yaptığım Sefamerve markasında yaşadığım bu ilgisizlik ve memnuniyetsizlik nedeniyle, iade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.


Sefamerve’den 34693841 numaralı siparişimle 4 adet ferace satın aldım ve toplamda 1199 TL ödedim. Ürünleri teslim aldığımda bazıları hem beden olarak uymuyordu hem de defolu çıktı. Durumu hemen Sefamerve’ye bildirdim ve iade etmem söylendi. Tüm ürünleri aynı pakette, iade koşullarına uygun şekilde, ...

Sefamerve alışveriş sitesinden bir ürün sipariş verdim. Kumaşı istediğim gibi olmadığı için iade kaydı oluşturup belirtilen adrese kargoya teslim ettim 11.07.2024 tarihinde yani cuma günü. Ancak ürünün iadesinin teslim alındığına dair bana mesaj, mail vs. Yoluyla herhangi bir şekilde dönüş sağlanmad...
8 Eylül tarihinde Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 34716580. Ürünün ücret iadesinin 7 ila 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 700 TL’lik ödememi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiş...

Sefamerve’den ilk kez alışveriş yaptım ve elbise sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim, ancak iç gösterdiği için hiç kullanmadan, aynı gü...
Yorumlar