Kapıda Ödeme İadesi Onaylandı, Para Hesaba Yatırılmadı


S*** M****’den aldığım elbiseyi iade ettim ve ürün 24 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir sorun olduğunu ve finans birimine ilettiklerini söylediler. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. 1.200 TL’lik iade tutarımın IBAN’ıma aktarılmasını bekliyorum fakat ödeme hâlâ gerçekleşmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1.200 TL’lik iade ücretimin herhangi bir ek bekleme ve oyalama olmadan derhal IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

S*** M****'den satın aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen iki aydır ödemenin geri yapılmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Ne yazık ki müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum. İade sürecinin 7 ile 10 gün arasında tamamlanacağı belirtilmişti; ancak bu süre zarfında herhangi bir geri dön...



S*** M****'ye yapılan alışverişte sorunlar yaşandı. Yaklaşık bir ay önce siteniz üzerinden eşim dört parça kıyafet satın aldı fakat üçü beklenen kalitede olmadığı için iade etmek zorunda kaldık. İademiz onaylandı ancak bir ay geçmesine rağmen ödeme hesabımıza aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptı...
Yorumlar