İade Ücreti Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sefamerve’den üç adet elbise siparişi verdim. Siparişim 8 Mayıs’ta oluşturuldu, ürünleri beğenmediğim için 13 Mayıs’ta iade kodu alarak kargo ile geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaştığında 7–10 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Verilen sürelerin geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve üç elbise için ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.