to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
S*** M****’den anneme kapitone bir mont aldım. Bedeni 46 seçmiştik ancak kalıplar dar kesim olduğundan ürün sıktığı için iade etmek zorunda kaldık. Ürünün 18.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığını söylediler.
Aradan ay sonuna kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak durumu sorduğumda “finans bölümüne soralım” denilip geri dönüş yapılmıyor, süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve bu kadar uzun süren bir iade süreciyle daha önce hiç karşılaşmadım. Açıkçası bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
34953500 numaralı siparişime ait ödemenin, ürünü kredi kartıyla aldığım için yine kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülşen Hanım, 08.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
