to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 20 Gün İçinde Hesaba Yatmadı
Sefamerve'den alışveriş yaptım, bir ürün aldım, diğerlerini iade ettim. İade ücretim 10 iş günü içinde hesabıma yatmadı. Mesaj atıyorum, yok sistemsel, yok gecikme diyerek oyalıyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? 20 günü geçiyor, hâlâ ses yok. İlla ki şikayet etmek mi lazım? Ayıptır ya.
Gelişme
Sefa Merve’den yaptığım alışveriş sonrası ürünümü iade ettim ve 1.200 TL tutarındaki iade ücretimin banka kartıma yatırılacağı söylendi. İadem 24 Mart tarihinde onaylanmasına rağmen aradan geçen süreye karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Instagram üzerinden ve telefonla defalarca kez firma ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalanıp somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir dekont ya da kısmi ödeme de tarafıma iletilmedi. Instagram üzerinden yaptığım yorumlar da engelleniyor, bu durumun sadece benimle sınırlı olmadığını, benim gibi birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum. Bu kadar uzun süredir ödeme alamamam, sürekli oyalayıcı geri dönüşler ve sosyal medyada sesimizin kısılmaya çalışılması nedeniyle artık kendimi açıkça mağdur edilmiş ve adeta dolandırılmış gibi hissediyorum.
24 Mart’ta onaylanan iademin 1.200 TL tutarındaki bedelinin ivedi bir şekilde banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ iade ücretim yapılmadı
Hâlâ aynı cevapları alıyorum
Her gün aynı cevapları alıyorum
Hâlâ aynı cevapları alıyorum iade ücretim yapılmadı
Neden hâlâ dönüş yapılmıyor
Sefa Merve iade ücretimi hâlâ yatırmadı
Her taraftan yazıyorum ama sonuç yok
Üstelik yorumları siliyorlar
Sefa Merve hâlâ iletişime geçmedi Instagram üzerinden yazıyorum dalga geçer gibi aynı cevapları veriyorlar
Hâlâ dönüş yapılmıyor
Ayrıca ikinci iademinde 1.200 TL olan ücreti yatmadı
Neden hâlâ dönüş yapılmıyor
Yine aynı cevapları alıyorum
Hâlâ İade ücretimin Bir kısmı yatmadı
Bu kadar acizsiniz Sefa Merve hâlâ dönüş yapılmıyor
Param haram olsun
Neden hâlâ dönüş yapmıyor Sefa Merve
Sayın Selda Hanım, 21.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
