İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı, İki Ay Geçti

7 Nisan 2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 5 adet elbise satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim ve “35020122 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde defalarca aramama ve 2 kez WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen, her seferinde sistemin bozuk olduğu ve en kısa zamanda yapılacağı söylenerek oyalandım. Net bir tarih verilmediği gibi, somut bir işlem de yapılmadı.

Ben sadece iadesini yaptığım ürünün tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmek istemiyorum ve para iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.