Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35706675
2
Buğse sonuçtan memnun değil

İade Sürecinin Uzun Beklemesi Ve 1000 TL Ödemenin Geri Yatırılmaması

profile
Buğse
Sefamerve
11 Nisan 14:21
100

Sefamerve’den annem için ceket tarzı bir ürün almıştım, ürünü beğenmediğimiz için mart ayının başında iade ettim. Yaklaşık 1,5 aydır iademin yapılmasını bekliyorum ancak 1000 TL civarındaki kredi kartı ödememin tutarı hâlâ kartıma geri yatmadı.

Bu süreçte Sefamerve ile mesajlaşarak durumu defalarca ilettim. Tarafıma her seferinde konunun finans birimine iletildiği söylendi fakat somut hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir geri dönüş veya net bir açıklama yapılmadı. Annem için aldığım bu ürün nedeniyle hem mağdur oldum hem de anneme karşı mahcup duruma düştüm.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Buğse
Buğse
23 Nisan 00:45

Sefamerve'den aldığım ceket iade ettim, ancak 1,5 ay geçti ve hâlâ 1000 TL tutarındaki iade ödemesi kredi kartıma yansımadı. Şirketle defalarca mesajlaştım, her seferinde finans birimine iletildiği söylendi fakat hiçbir somut gelişme yaşamadı. Şu an için iletişim kurulmadı ve iade yapılmadı.

Sefamerve Logo
Sefamerve
11 Mayıs 16:06 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Buğse Hanım, 11.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefamerve'de Aylardır Süren İade Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
İlayda
Sefamerve
11 Mart 21:14
148

Sefamerve internet sitesinden annemin doğum günü için bir elbise ve bir ferace satın aldım. Alışverişi Şubat ayının ortalarında yaptım ve toplamda yaklaşık 1.750 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin bedenleri anneme uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade paketlerim 20.02.2026 tarihinde ...

sefamervede-aylardir-suren-iade-gecikmesi-ve-geri-odeme-sorunu-5.jpg
sefamervede-aylardir-suren-iade-gecikmesi-ve-geri-odeme-sorunu-3.jpg
sefamervede-aylardir-suren-iade-gecikmesi-ve-geri-odeme-sorunu-2.jpg
sefamervede-aylardir-suren-iade-gecikmesi-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg

Sefamerve’den Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Jale
Sefamerve
08 Nisan 12:58
291

Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin ya...

1 Destek
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve İade Ödememi Yapmadı!

profile
Serap
Sefamerve
21 Temmuz 2024 18:12
397

Sefamerve.com adresinden 28.05.2024 tarihinde anneme satın aldığım ürünü beğenmemesi nedeni ile iade ettim. 08.06.2024 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını 10 iş günü içinde iade ödemesinin yapılacağına dair bir mesaj aldım. O günden bugüne kadar ödemem yapılmadı. Attığım mesajlara cevap alamadım...

Sefamerve İade Ödememi Yapmadı!

İade Ücreti Bir Aylık Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Kadriye
Sefamerve
04 Nisan 23:57
120

Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim ancak kredi kartıma ücret iadesi bir türlü yapılmadı. İade süreci başlayalı 1 ayı geçti, buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Siparişime ait iade sürecinde 34928890 numarasıyla işlem yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadec...

Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri

TrustBuy Skoru