to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzun Beklemesi Ve 1000 TL Ödemenin Geri Yatırılmaması
Sefamerve’den annem için ceket tarzı bir ürün almıştım, ürünü beğenmediğimiz için mart ayının başında iade ettim. Yaklaşık 1,5 aydır iademin yapılmasını bekliyorum ancak 1000 TL civarındaki kredi kartı ödememin tutarı hâlâ kartıma geri yatmadı.
Bu süreçte Sefamerve ile mesajlaşarak durumu defalarca ilettim. Tarafıma her seferinde konunun finans birimine iletildiği söylendi fakat somut hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir geri dönüş veya net bir açıklama yapılmadı. Annem için aldığım bu ürün nedeniyle hem mağdur oldum hem de anneme karşı mahcup duruma düştüm.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve'den aldığım ceket iade ettim, ancak 1,5 ay geçti ve hâlâ 1000 TL tutarındaki iade ödemesi kredi kartıma yansımadı. Şirketle defalarca mesajlaştım, her seferinde finans birimine iletildiği söylendi fakat hiçbir somut gelişme yaşamadı. Şu an için iletişim kurulmadı ve iade yapılmadı.
Sayın Buğse Hanım, 11.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
