to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Hâlâ Gelmedi Ve Açıklama Bekliyorum
Sefamerve’den 17 Şubat’ta 2.899,90 TL tutarında bir kaban satın aldım, ürünü beğenmediğim için aynı gün içinde iade ettim. İade işlemi sorunsuz tamamlanmasına rağmen, ürünün bedeli kredi kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca telefonla aradım, WhatsApp hattından yazdım, e-posta gönderdim. Her seferinde finans birimine iletildiği, en yakın zamanda sorunun çözüleceği ve tarafıma bilgilendirme mesajı gönderileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Kartla ödediğim ürün bedelimin bir an önce, ödemenin alındığı kredi kartına iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Şubat'ta iadem ulaştı. 12 Şubat'ta ürünü alıp geri gönderdim ve 17 Şubat'ta ürünüm ilgili firmaya ulaştı. Hala da ödeme gerçekleşmedi.
Sayın Gurbet Hanım, 10.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Sorunum hala çözülmüş değil. Sadece arandım.
