to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 17 Şubat’ta 2.899,90 TL tutarında bir kaban satın aldım, ürünü beğenmediğim için aynı gün içinde iade ettim. İade işlemi sorunsuz tamamlanmasına rağmen, ürünün bedeli kredi kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca telefonla aradım, WhatsApp hattından yazdım, e-posta gönderdim. Her seferinde finans birimine iletildiği, en yakın zamanda sorunun çözüleceği ve tarafıma bilgilendirme mesajı gönderileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Kartla ödediğim ürün bedelimin bir an önce, ödemenin alındığı kredi kartına iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bundan yaklaşık bir ay önce, 18.12.2025 tarihinde, 9.689,71 TL tutarında Sefamerve adlı tesettür mağazasından üç adet farklı bedenlerde kaban sipariş ettim. Hangisinin anneme olacağını bilmediğim için, kargo süreci uzadı ve kaliteleri de güzel değildi; bu sırada almaktan vazgeçtim. Sonrasında ürünle...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve iade işlemim 7 Şubat’ta onaylandı. Bana 3 ile 10 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 409,80 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma yatmadı. Sürekli olarak “finans birimimize iletildi” şeklin...
26.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kaşe kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün iadesi firmaya ulaşmasına rağmen 29.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım, iade için IBAN numaramı ilettim. Herhangi bir karışıklık ...
Sefamerve’den 12 Ocak’ta verdiğim kase kaban siparişim 14 Ocak’ta elime ulaştı, beden uymadığı için ürünü iade ettim ve 24 Ocak’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi geldi. Ürünün bedeli olan yaklaşık 700 TL’yi kapıda ödeme ile ödemiştim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim ...
Yorumlar