to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
15 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve’den 30056946 numaralı siparişimle iki adet etek satın aldım. Ürünleri kısa süre içinde iade ettim ve iademin 05.06.2026 tarihinde kendilerine ulaştığı WhatsApp üzerinden tarafıma yazıldı. Mesajda, ödemelerin 10 iş günü içinde yapılacağı ve ödeme tamamlandığında SMS ile bilgilendirme sağlanacağı belirtildi.
Ödemeyi kapıda ödeme ile yapmıştım, iade tutarının IBAN’ıma gönderileceği söylendi. Ancak bugün 6 Temmuz 2026 olmasına rağmen ne banka hesabıma yatan bir para var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum.
İade süresini fazlasıyla aşmalarına ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmamalarına gerçekten çok kırıldım. Ücret iademin derhal, eksiksiz bir şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
