İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Sefamerve üzerinden 9 Temmuz tarihinde verdiğim siparişimi 19 Temmuz’da iade ettim. Ürünün iadesi sistemde görünüyor ve 351392300017 iade numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ancak her seferinde sadece oyalanıp net bir çözüm sunulmadı, somut bir geri dönüş alamadım. Ne iadenin ne zaman yapılacağı söyleniyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

İlgili iade numarası üzerinden para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.