to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikti Ve Kredi Kartı İadesi Alınamadı
Sefamerve’den 34916332 numaralı siparişimdeki ürünü beden uymadığı için iade ettim. Ürünümün firma tarafından teslim alındığına dair mesaj 23 Şubat 2026 tarihinde geldi ve bu mesajda 7 ile 10 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte 7 Mart ve 11 Mart tarihlerinde müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu iki kez ikaz etmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
İademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını, ayrıca sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Arzu Hanım, 17.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
