İade İşlemi 32 Gün Sonra Da Yansımıyor

Sefamerve’den aldığım tunik ürünleri 28.08.2026 tarihinde iade olarak gönderdim. 35216980 numaralı siparişim sistemde “İade edildi” olarak görünmesine ve üzerinden 32 gün geçmesine rağmen yaklaşık 3000 TL’lik para iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı.

Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbirine cevap alamadım. WhatsApp hattından da yazdım, geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisine telefonla asla bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.