to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik
Sefamerve’nin kendi uygulaması üzerinden elbise ve tunik satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan defalarca kontrol etmeme rağmen ne para iadesi görünüyor ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor.
İademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu aldığım ürünlerin faturası iade ettim ama ücret iadesi yapılmadı iade ettiğim ürünlerin görseli de mevcut 1 elbise 1 tunik 899+599 TL 1498 TL iade edilmesi gerekiyor.
Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ilgilenmiyor yalan söylüyor ayın 18 teslim edilmiş ürün alan kişi bile belli ama bu kadar mağdur edilmez para iadeni istiyorum CİMER'e bu firmayı şikayet edeceğim
