İade Edilen Ürünün Ücret İadesi 1 Ayda Gerçekleşmedi

Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade ettiğim ürünün sipariş numarası 349908830013’tür. Ürünü İstanbul’dan PTT Kargo ile gönderdim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, finans birimine bilgi verildiği söylendi ancak bu bilgiye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş de alamadım.

Ödemesini yapmış olduğum ürünün bedelinin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.