İade Edilen 1220 TL’lik Tutarın Geri Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

Sefamerve’den yaklaşık üç ay önce ikili bir takım satın aldım. Ürünün eteği pazar şemsiyesi gibi aşırı geniş, üstü ise oldukça dar ve kumaş kalitesi de beklediğimden kötü olduğu için ürünü iade ettim. İadem 5 Ağustos’ta firmaya ulaştı ve bana 10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi.

Aradan süre geçmesine rağmen 1220 TL civarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. İade talebim kabul edildiği halde, para iadesi konusunda sürekli bahaneler üretiliyor, süreç uzatılıyor ve bu süreçte şeffaf ve dürüst davranılmadığını düşünüyorum. WhatsApp yazışmalarından da görüleceği üzere defalarca durumu hatırlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Onaylanan iadem için, 3515648000011 numaralı iade koduna ait tutarın kredi kartıma ivedilikle yatırılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.