2000 TL İade Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sefamerve’den 16.09.2026 tarihinde 352402288 numaralı siparişimle kot pantolon ve tunik takım satın aldım. Ürünler beden olarak bana uymadığı için elime geçer geçmez iade ettim. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesi ise halen yapılmadı.

Telefonla firmaya defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, uzun süredir paramın hesabıma geçmesini bekliyorum.

İade işlemlerimin ivedilikle incelenerek 2.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.