Schafer Yedek Parça müşteri

Schafer Luna yemek seti aldım ve toplamda 65 gün boyunca 4 kez kırık ürün teslim edildi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, değişim talep ettim ancak her defasında yine kırık ürün gönderildi. Son olarak ürünü şubeden almak istedim, bu sefer de eksik ve yine kırık parçalar vermek i...

31.08.2025 tarihinde Özdilek Levent Mağazası’ndan Schafer markalı 56 parça yemek takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler 03.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde toplamda 32 parçanın çeşitli şekillerde defolu ve kırık olduğunu tespit ettim. Du...

+3

27.07.2025 tarihinde Özdilek Park AVM'deki Schafer mağazasından 55 parça yemek takımını 9.999,00 TL karşılığında, fatura no: A422025000003882 ile satın aldım. Ürünün bana kargo ile gönderileceği belirtildi. Kargo firmasının bana ulaşamaması nedeniyle ürünler mağazaya geri döndü ve mağazadan teslim a...

24.06.2025 tarihinde Maltepe Piazza’daki Schafer mağazasından yemek takımı ve çatal kaşık seti satın aldım. Ürünler 2-3 gün sonra elime ulaştı ve kutuyu açtığımda yemek tabaklarında çizikler olduğunu fark ettim. Mağazaya başvurduğumda bu çiziklerin normal olduğu söylendi, ancak satın alma sırasında ...

+4

Schafer mağazasından almış olduğumuz tencere-tava setinin kapağı, henüz 3-4 ay olmasına rağmen pilav pişirdiğimiz anda birdenbire her yerinden çatladı. Schafer markasını kaliteli bilen arkadaşlarımız vardı, biz de öyle sanıyorduk fakat öyle değilmiş. Mail attığım halde bana dalga geçer gibi 'stokta ...

Daha önce Schafer Sivas İva Park AVM mağazasından aldığım yemek takımının pasta tabağı, içerisine menemen koyunca çatladı. Ürünü 3 parça değişim garantisiyle almıştık. Mağazayı aradım, değişim işlemlerine müşteri hizmetlerinin baktığını söylediler. Müşteri hizmetlerini 5 gün boyunca aradım, hiçbir ş...

Schafer Marmara Park mağazasına bir hediye değişimi yapmak üzere gittim. Üzerine de ciddi bir meblağ ödeyerek, 10 bin TL’lik ürün aldım. Normal şartlar altında bu değişimi Torium mağazasından yapacaktım. N****** Hanım ile hafta sonu başka bir şey için gittiğimde değişimi sordum, bana çok tatlı ve ne...

Merhaba 13 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer mağazasından satın aldığım Schafer Prochef Gusto stand mikserin kaldırma mandalı kısa sürede kırıldı. Mikseri çok aktif kullanmadık ancak böyle bir durumla karşılaştık. Sonrasında markanın iletişim adresine detaylı mail gönderdim. Benden ...

Schafer markasından 324IC5636I sipariş numaralı almış olduğum yemek takımını kırık olduğu için geri iade etmek zorunda kaldım. Schafer markasına bu durumu bildirip 11227991731909 takip numarası ile iademi gerçekleştirmeme rağmen, tarafıma iade süresi içerisinde para iadesi yapılmadı ve para iadesini...

Takribi 1,5 yıl önce aldığımız düdüklü tencerenin kapağı arızalandı. Erzurum'da yetkili bir arkadaş bulamadık. Firmanın destek hattını arıyoruz, çözüm yok; mail atıyoruz, dönen yok. Parçayı bulabileceğimiz bir yer yok. Bu firmanın müşteri desteği neden bu kadar kötü?

İki aydır kullandığım Schafer marka çaydanlık üst sapında soyulmalar ve demlik kapağının kapanmaması sıkıntı yarattığı için kargoyla firmaya gönderdim ve gelen cevap: Müşteri kullanım hatası, düşme (ben çaydanlıkla top oynuyorum) yanma (çaydanlığı derin dondurucuda yemek saklamak için aldım). Arkada...

Schafer marka düdüklü tencerenin lastiği aldıktan yaklaşık üç ay sonra yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, yedek parça için bir numara verdiler. Ücreti karşılığı iki adet yedek lastik aldım ve lastikler orijinal boyutundan küçük ve sürekli yanlardan buhar kaçırıyor. İade talep ediyorum.

2023 30 Aralık tarihinde Diyarbakır Scheffer'dan bir yemek takımı alalım dedik, aldığımıza alacağımıza pişman olduk. 1 sene olacak neredeyse, hala setimizi tamamlayamadık. İnanmayanlarınız olacaktır ama tamamen gerçek. Kahvaltı takımı bekledik, 5 ay sonra kırık geldi. Aynısından yok, üretim durmuş, ...

7 Ekim 2024 tarihinde İzmir Optimum alışveriş merkezindeki Schafer mağazasından yemek takımı, çatal bıçak takımı, tencere takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Bana verilen bilgiye göre yemek takımı 60 parça idi ve çatal bıçak takımı 'tam set' tabiriyle tanıtıldı, yani 84 parça olarak. Ürünlerin öd...

Bu markaya bir daha adım atmam, hatta adını duyduğum an 'asla' derim. Çok kötü bir marka Schafer, bunu hayatınızın hiçbir bölümünde bulundurmayın. Mağazada yüzünüze bakılmaz, müşteri hizmeti sıfır. En basit marketin bile müşteri hizmetleri, hiçbir şey olmasa bile şikayet alır. Bunun müşteri hizmetle...

Schafer hamur makinesi aldık. Daha beşinci kullanımımız olmasına rağmen kaldırma düğmesi kırıldı ve elimde kaldı. Makine üst kısmı açılmıyor. Geri yerine takınca da çalışmıyor. Yedek parça alabilir miyim? Dönüş yaparsanız sevinirim. Teşekkürler. Müşteri hizmetleri ulaşırsa sevinirim