to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer Sepet Kulpu İçin Yedek Parça Temininde Mağduriyet Yaşıyorum
Schafer Fitfry Smart model Airfryer cihazımın sepet kulpu yaklaşık 6 ay önce kırıldı. O günden beri yedek parça bulmak için hem mağazalara gittim hem de müşteri hizmetlerine mail attım, fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağazalardan da yardımcı olunmadı. Ürün bana hediye olarak Trendyol üzerinden alınmıştı, bu nedenle elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. İstanbul’da yaşıyorum ve uzun süredir cihazı kullanamıyorum.
Schafer’dan beklentim, sepet kulpu için yedek parça temin edilmesi veya sepetin tamamen değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde telefon, whatsapp ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Şikayet burada yayınlandıktan hemen sonra benimle irtibata geçtiler. Detaylı bilgi aldılar. Ücretsiz kargo ile bozuk parçaları onlara gönderdim. Ücretsiz tamir edip göndereceklerini söylediler. Şu anda tamir aşamasında. Müşteri memnuniyetine önem veren bir kurum. Tek eleştirim Anadolu yakasında hiç Schafer servisi olmaması. Genelde de servis çok az. Bundan sonraki alışverişlerimde bu konuyu dikkate alacağım. Benimle hemen irtibata geçip yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim.
