to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hasarlı Gönderilen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
N11 mağaza internet alışveriş ile 1 sene içinde Schafer mağazasından 7 tane almış olduğum termos hep hasarlı gönderildi. Defalarca mağazaya yazmama rağmen sadece verdikleri cevap 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Tamam 1 hafta sipariş bekliyor hasarlı gönderiliyor. Sonra her defasında kargoya iade vermeye gidiyorum. İade sureci basliyor teslim alıyor. Ücret bankadan bana 1 hafta sonra geliyor. Yani 2 hafta sonra paramı alabiliyorum. Bu kadar olmaz bile bile camları patlamış ürün gönderilmez.
Mağaza için müşteri önemli değil. Zaman kaybı ve uğraşmak zorunda kalıyorsun. Son gelen siparişimde içinden cam kirik sesler geliyor. Daha önce de şikayet yazmama rağmen hiçbir önlem alınmıyor. Dönüş sağlanmıyor
Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi
