Schafer Termosunun Kapak Sızıntısı Isıyı Hızla Soğutuyor

Schafer marka bir termosu yaklaşık 1,5 yıl önce Turkcell Pasaj üzerinden, kampanya döneminde 600 TL civarında bir fiyata hediye olarak aldık. İlk geldiğinde test ettiğimizde çayı yaklaşık 4 saat kadar sıcak tutuyordu ve bu yüzden üründen memnunduk.

Daha sonra termosun kapağından hafif bir hava kaçırma sesi geldiğini fark ettik ancak o dönem çok önemsemedik, “bu kadarı da idare eder” diyerek kullanmaya devam ettik. Şu anda ise hava kaçağı oldukça arttı, termos neredeyse bir saat içinde çayı soğutuyor. Ürünün dışı da gereğinden fazla ısınıyor, adeta demlik gibi sıcak oluyor.

Schafer markasına kalitesi ve sıcak tutma süresi için güvenerek tercih etmiş, diğer markalara göre daha iyi olacağını düşünmüştük. Ancak şu an termosun performansı beklentimizin oldukça altında kaldı ve açıkçası bu durum bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe özellikle kapak kısmında bir sorun olduğunu düşünüyorum. Schafer’ın bu konuda yardımcı olmasını, mümkünse termosun onarımının yapılmasını veya kapakta üretim kaynaklı bir problem varsa kapak değişimi yapılmasını talep ediyorum. Markaya duyduğumuz güvenin boşa çıkmaması için şikayetimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.