to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Seramik Tavadan Yoğun Koku Ve Mağazadan İade Sorunu Yaşadım
6 Nisan 2025 tarihinde Kocaeli 41 burada AVM den Schafer marka iki tane seramik tava aldım. Evde kullandığımızda yoğun bir boya yanığı gibi bir koku geldi. 9 Nisan 2025 tarihinde mağazaya geri götürüp para iadesi istediğimizi söyledik. Biz bir şey yapamayız müşteri hizmetleri ni aramamız söylendi. Araya cumartesi pazar girdiği için 11 Nisan 2025 tarihinde aradık. Ürünün teste gideceğini en geç 20 günde cevap geleceğini söylediler. 9 Mayıs 2025 tarihinde test sonucu geldi. Üründe bir hata yok para iadesi yapamayız dendi. İki tavadan birinin teşhir ürünü olduğunu mağaza çalışanıda kabul etti. Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. 1 ay önce de Karaca Home mağazasından seramik tavalar almıştım hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi
Schafer müşteri hizmetleri şikayetiniz alınmıştır araştırılacak dediği günden beri bir haber var Ne bir arama yapıldı ne de bir bilgilendirme. Teşhir ürünü ve koku şikayetim hiç kaale alınmadı. Test sonuçlarına göre bir şey yokmuş
