to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Mikserimin Yedek Parçası Bulunamıyor, Kullanamıyorum!
Schafer Pro Chef XL stand mikserimi uzun zamandır severek kullanıyorum; ancak ürünün en önemli parçalarından biri olan hamur yoğurma aparatı, yani kanca şeklindeki poğaça ve ekmek hamuru yoğurmaya yarayan parça bende yok. Yaklaşık üç aydır bu aparatı temin edebilmek için Trendyol, Hepsiburada, N11, PTT gibi online alışveriş sitelerine ve Schafer’ın kendi internet sitesine baktım, fakat hiçbir yerde bulamadım. Çevremdeki işletmelere ve satış noktalarına da sordum, "Bu markanın yedek parçası zor bulunur, bulamazsınız" şeklinde geri bildirimler aldım.
Bir markanın bu kadar temel ve kritik bir yedek parçaya ulaşımı bu denli zorlaştırmasını gerçekten kabul edemiyorum. Ulaşılabilirlik bu kadar düşük olunca, hem ürünün hem de markanın gözümdeki güvenilirliği ciddi şekilde zedeleniyor. Şu an neredeyse makineyi alıp çöpe atma noktasına geldim, çünkü en çok ihtiyaç duyduğum parça bu ve makinenin kullanım amacını büyük ölçüde ortadan kaldırıyor.
Schafer’dan, Pro Chef XL stand mikserimin hamur yoğurma kanca aparatının en kısa sürede temin edilmesini ve süreçle ilgili bana net bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu ve benzeri yedek parçaların hem online platformlarda hem de fiziksel satış noktalarında çok daha kolay ulaşılabilir hale getirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
