to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Pro Şef XL Yedek Parça Sorunu
Yaklaşık 3 ay önce Schafer Pro Şef XL hamur yoğurma makinesi aldık. Kullanma kılavuzunu okudum ancak hamur yoğurma kancası diğer bulaşıkların arasına karışarak bulaşık makinesine atılmış, farkında olmayarak. Boyası akıtmış ve dışı çok kötü duruma gelmiş. Gıda ürünü olarak kullanılmayacak durumda. Yedek parça tedariği için ne yaptıysam olmadı, hiçbir yerde yok. Bu kadar kullanışlı bir aletin yedek aksesuarlarının olmayışı üstelik Schafer gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Buradaki şikayetleri daha önce görmüş olsaydım, ben de satın almazdım. Muadil markaların parçaları tedarik edilirken bu hatayı başkası yapmasın, firmadan lütfen bir dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba , Görüş ve şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkür ederim dönüş sağlandı
Sipariş verdim ancak 2 gündür WhatsApp hattınızdan cevap verilmedi parayı havale ettim herhangi bir cevap kargo no verilmedi!
Sayın marka yetkilileri WhatsApp hattınızdan ürün siparişi için havale dekontunu istediniz bende anında yolladım, kargoya verilecek dediniz 12 gün oldu para nerede kargo nerede bu nasıl hizmet anlayışı gönderilmeyecek ise paramı geri iade etmenizi istiyorum, kargo şirketi ile görüşüp gün içinde dönüş yapılacak dendi gün bitti halen dönüşte yok durum ile ilgili acil bilgilendirilme istiyorum.!
