to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Schafer Kapak Conta Sorunu
Nilay
Schafer6 Eylül 2024 21:13673
Nilay'ın Teşekkür Mesajı
“Yeni kapak gönderimi yapıldı. Kübra hanıma teşekkür ederiz.”
Trendyol Schafer firması üzerinden aldığım Termosun suyu kapatan contası, mandala bastıktan sonra geri kapanmıyor. Bundan dolayı da sıvı kaçırması oluyor. Soğutma meydana geliyor. Yedek parça da bulamadım Schafer sitesinde. Herhangi bir kullanım hatası ile oluşabilecek bir sorun da değil bu yüzden yeni kapak gönderimi gerekmektedir.
9 Eylül 2024 08:12 (Şikayetten 2 gün sonra)
Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.
Nilay
12 Eylül 2024 17:14
Yeni kapak gönderimi yapıldı. Kübra hanıma teşekkür ederiz.
Schafer marka termos aldım fakat biraz kullanımdan sonra kapak kısmındaki conta tutmamaya başladı. İnternetten baktım ama yedek parça bulamadım. Bu şekilde kullanımı çok zor. Sızdırıyor ve soğutuyor. Yardımcı olursanız sevinirim.