Ana Sayfa
Schafer
Tencere Seti
Schafer Granit Tencerede Soyulma Sorunu Ve Garanti Desteği Alamama

ID:33672669

Tülay sonuçtan memnun

Çözüldü

Schafer Granit Tencerede Soyulma Sorunu Ve Garanti Desteği Alamama

00:00

Tülay

Schafer

14 Eylül 2025 22:52

1.362

Tülay'ın Teşekkür Mesajı

“Schafer sürekli kullandığım bir marka ama bu aldığım ürün fazla kullanmadan sorun oldu ama müşteri temsilcisi ile inşallah çözüme ulaşacağını düşünüyorum”

Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Dark Storm Granit tencere setimde, yaklaşık 2 aydır iç kısımlarda soyulmalar oluşmaya başladı. Ürünleri metal kaşık veya benzeri gereçlerle kullanmadım; buna rağmen 12 parçanın neredeyse tamamında bu sorun mevcut. Özellikle iki büyük tencerede soyulma daha belirgin, küçüklerde ise hafif şekilde var.

Sorunu ilk olarak Trendyol’daki satıcıya ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol asistanına danıştığımda ise tekrar satıcıya yönlendirildim. Garanti kapsamında değişim talebimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü Konya/Meram adresime teslim aldım ve halen garanti süresi devam etmektedir (Fatura No: TYS2025004067993).

Tencere setimin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Schafer

15 Eylül 2025 11:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza 3 iş günü içerisinde telefon, whatsapp ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Tülay

17 Eylül 2025 12:08

Schafer sürekli kullandığım bir marka ama bu aldığım ürün fazla kullanmadan sorun oldu ama müşteri temsilcisi ile inşallah çözüme ulaşacağını düşünüyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Schafer Granit Tencere Seti İle Hayal Kırıklığı: Kısa Sürede Soyulma Sorunu

Elif

Schafer

05 Şubat 2025 17:14

1.996

Merhaba, 12.07.2024 tarihinde, tavsiyelere güvenerek Trendyol üzerinden Schafer Dark Storm Granit tencere setinizi büyük bir hevesle satın aldım. Ürününüzü büyük bir özenle kullandım. Şöyle ki silikon kaşık dışında hiçbir ürün kullanmadım fakat sonuç tam bir hayal kırıklığı. Granitinde nokta nokta...

Schafer Granit Tencere Seti İle Hayal Kırıklığı: Kısa Sürede Soyulma Sorunu

Dilek sonuçtan memnun değil

Schafer Tencere Seti Cam Kapağı Kendi Kendine Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Dilek

Schafer

14 Ekim 2025 15:57

1.324

Schafer Dark Storm tencere setini Trendyol üzerinden temmuz ayında satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve ilk kullanımımda cam kapağı, herhangi bir darbe veya ani ısı değişimi olmamasına rağmen normal kullanım sırasında kendiliğinden parçalandı. Ürünün fatura numarası: tys2025018029208. Yaş...

Schafer Tencere Seti Cam Kapağı Kendi Kendine Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresi Devam Eden Tencere Seti Ve Kavanozda Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

Merve

Schafer

04 Eylül 2025 14:12

839

"Ş**beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim ürünlerim de değişim yapıldı ✅"

Garanti Süresi Devam Eden Tencere Seti Ve Kavanozda Yaşanan Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Granit Tencere Seti Hayal Kırıklığı: Schafer Markasına Güvenim Sarsıldı

Merve

Schafer

10 Aralık 2024 19:08

1.584

Merhaba, 26.08.2023 tarihinde, tavsiyelere güvenerek Trendyol üzerinden Schafer marka yanmaz yapışmaz granit tencere setinizi büyük bir beklentiyle satın aldım. Ürününüzü büyük bir özenle kullandım. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığıydı: Tencerenin graniti resmen soyuldu! Schafer gibi güvenilir...

Granit Tencere Seti Hayal Kırıklığı: Schafer Markasına Güvenim Sarsıldı

Schafer Granit Tencere Setinde Kısa Sürede Kaplama Soyulması Sorunu

Nur

Schafer

06 Ekim 2025 11:13

1.387

Schafer İstanbul Viaport mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Schafer Granit Tencere Seti'nin tüm tencerelerinde kaplama soyulması sorunu yaşadım. Ürünü satın aldıktan hemen sonra bu problem başladı ve kullanım sürem çok kısa olmasına rağmen tüm tencerelerde aynı sorun mevcut. Ürün garanti kap...