to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Gourmemaxx Cam Çay Makinesi Arızası
Geçen yıl çeyizim için aldığım ürünü, evlendikten sonra açtığımda üst haznenin kulpunun çay doldururken koptuğunu fark ettim. Alt haznede herhangi bir sorun yoktu ama tüm parçaların garantiye gönderilmesi gerektiği için komple ürünü gönderdim ve sıfır bir ürün gönderildi. Yeni ürün geldiğinde, su kaynatıldığında alt haznede insan sağlığını etkileyebilecek derecede tortu ve koku oluştuğunu gördük. Ürünü tekrar garantiye gönderdik ve alt haznenin tamir edildiğini söyleyerek geri gönderdiler; ancak sorun devam ediyordu ve yine koku ve kireç oluşuyordu.
Üçüncü kez garantiye göndererek alt haznenin değişimini talep ettik fakat yalnızca onarıp geri gönderdiler; haznenin altına silikon sıkılmıştı. Çay demlediğimizde kokudan dolayı içilmiyor ve su kaynatıldığında cam olan hazne kireçle kaplanınca görüntüsü çok kötü oluyor. Aldığımdan beri üründen memnun kalmadım.
Para iadesi talep etmiyorum. Çünkü geçen seneki fiyatla bugün aynı ürünü almak mümkün değil. Ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm çeyizimi Schafer'den almış biri olarak, kendi kalitelerine yakışmayan bir ürünle karşılaştığımı düşünüyorum. Araştırmalarıma göre Schafer gourmetmax çay makinesinin aynı sorunu birçok kişi yaşamış. Ürünün kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum.
Gelişme
Ürünü geçen yıl çeyizime aldım evlendikten sonra açtığımda üst haznenin kulpu çay doldurur doldurmaz attı, alt haznede herhangi bir sorun yoktu, ancak tüm parçalarıyla gönderilmesi gerektiği için bütünüyle garantiye gönderdim sıfır ürün gönderdiler, yeni ürün geldiğinde suyu kaynatınca alt haznede insan sağlığını etkileyecek derecede tortu ve koku oluştuğunu gördük tekrar garantiye gönderdik alt hazneyi tamir edip gönderdiklerini söylediler ancak sorun geçmemişti tekrar koku ve kireç oluşturuyordu 3. Kez garantiye gönderip alt haznenin değişimimi talep ettik ancak yine sadece onarıp (haznenin altına sadece silikon sıkılmış) gönderdiler çay demledik koku sebebiyle içilecek gibi değil su kaynatınca zaten cam olan hazne kireçle de kaplanınca çok kötü görünüyor. Aldığımdan beri hayrını göremedim ürünün para iadesini de istemiyorum çünkü geçen seneki fiyatıyla bugün bir çaycı almak mümkün değil. Çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm çeyizimi Schafer'den alan biri olarak söylüyorum kendi kalitelerine yakışmayan bir ürün imal edilmiş. Araştırdığımda da Schafer gourmemax çay makinesi için birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Ürünün kronik problemiymiş. Asla kimseye bu ürünü almalarını tavsiye etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş, şikayet ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
