to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak günü İkitelli Depozit AVM Schafer mağazasından çift kişilik iki adet flanel nevresim takımı satın aldım. Ürünü eve getirip ilk yıkamamda çarşaf kısmında belirgin şekilde renk solması olduğunu gördüm. Bir kez yıkanan bir nevresim takımının bu kadar solma yapması hem kalite hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığım sorun üzerine hem firmanın merkeziyle hem de Depozit mağaza ile iletişime geçtim. Ürünü outlet mağazadan aldığım için hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine mağaza ile tekrar görüştüğümde, mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi tarafından hakarete uğradım. Bir kadın olarak “sizin amacınız başka” şeklinde son derece kırıcı ve yakışıksız bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de insanı değerler açısından beni derinden üzdü.
Ürünü 1.200 TL ’likken 1.000 TL’ye aldım, fiş numaram 0033. Outlet veya indirimli olması, ayıplı ürün satılmasını ve sonrasında müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini haklı çıkarmaz. Renk solması nedeniyle nevresim takımını kullanmak istemiyorum.
Schafer markasından ayıplı çıkan bu nevresim takımının değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve ayrıca İkitelli Depozit AVM Schafer mağazasında tarafıma yapılan saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Schafer mağazasından çift kişilik nevresim takımı aldım. Ürünü ilk açtığımda yastık kılıfı eksikti. İlk kullanımda nevresim takımında kabarma ve tüylenme meydana geldi. Ürünü satan kişi, kendisinin de aynı ürünü kullandığını ve herhangi bir sorun yaşamadığını belirtmişti. Ancak ben sorun yaşadım. Ür...
Schafer marka nevresim takımı aldım, bir hafta kullanım neticesinde çarşaf tamamıyla tüylendi. Ürünü alırken firmanın herhangi bir bozulmada ürününün arkasında olduğu söylendi ancak yıkama hatası denmesin diye ürünü yıkamadan değişim için götürdüm, özellikle not düşürdüm ancak ürün incelenmeden yıka...
Aldığımız nevresim takımlarını kız kardeşlerim paketinden çıkarıp hiç yıkamadan yatağa serdiklerinde tiftiklenmeler olduğunu fark ettiler. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdik ve makinede yıkama dolayısıyla üründe kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünü yıkamadığımız için bu kararı reddedip tekr...
1 ay önce LCW’nin sitesinden Schafer marka bornoz seti aldım. İlk kullanımlarımda vücudumda tüy bırakıyordu. Kullandıkça durum düzelir diye düşünüyordum. Ama bir aylık kullanım sonrası durum hâlâ aynı, bunlarla kurulanınca tekrar yıkanmam gerekiyor! Bornoz, banyo havlusu ve yüz havlusu üçü de bu şek...
Kampanya olduğu için her yerde reklamlarını gördük ve kampanyadan yatak örtüsü satın aldık. Daha sonra, fiyatı yanlış yazdıklarını belirterek siparişi kendileri iptal etmişler. Bu durum birçok kişiye yaşatılmış. Benimle birlikte aynı örtüyü satın alan arkadaşıma ise ürün gönderilmemiş, siparişi ipta...
Yorumlar