Yanlış Spor Extra Paketi Satın Alımı Ve Cevapsız Müşteri Desteği Talebi

03.07.2026 tarihinde Tod üzerinden yanlışlıkla Süper Lig içermeyen Spor Extra paketini satın aldım ve bu işlem için 2.748 TL ödeme yaptım. Amacım Süper Lig yayınlarını izleyebileceğim paketi almakken, sistemde yanlış seçim yapmışım ve bunu fark eder etmez durumu düzeltmek istedim.

Yaşadığım bu hata sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak sorunumla ilgili herhangi bir yönlendirme alamadım. Canlı destek üzerinden ve e-posta ile de iletişim kurmayı denememe rağmen üç gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Üç gün önce almış olduğum bu üyeliğin paketinin Spor Extra’dan Süper Lig paketine geçirilmesini, mümkünse ödediğim tutarın bu paket değişikliğine göre düzeltilmesini talep ediyorum. Hatanın fark edildiği andan itibaren iletişim çabamıza rağmen dönüş alamamış olmam nedeniyle, üyeliğimin mağduriyet yaratmadan doğru pakete aktarılmasını rica ederim.