to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Sıcak Kola İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur
6 Temmuz 13:336
Trendyol GO üzerinden 12.00 civarında vermiş olduğum 11387300710 numaralı siparişimde kola, pizza, ketçap, mayonez ve acı sos ürünleri bulunuyordu. Siparişimdeki kola sıcak geldi ve içilebilecek durumda değildi.
Kolanın kapağını dahi açmadığım halde, ürünün iade alınmasını talep ettim ancak Trendyol GO destek hattı bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Açılmamış ve tüketilmemiş bir içeceğin, üstelik sıcak gönderilmesine rağmen iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kolanın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm yolu izlenmesini talep ediyorum.
