Schafer Düdüklü Tencere Paslanmaz Çeliği Karardı Ve İade Talebi

Kayseri Evmer Mağazası’ndan dün satın aldığım Schafer marka düdüklü tencerenin paslanmaz çeliği, daha ilk günden karardı. Ürünü bugün kullanırken bu durumu fark ettim ve aynı gün mağazaya götürerek durumu ilettim.

Mağazada ürünün defolu olduğunu, ancak iade ya da değişim konusunda kararın servis tarafından verileceğini söylediler. Hatta satış temsilcisi, kendi ifadesiyle, bugüne kadar bu şekilde bir şikayeti başka hiçbir markadan almadığını, en çok şikayeti Schafer ürünlerinden aldığını söyledi. Ürünü daha yeni almış olmama ve çeliğinin ilk günden kararmasına rağmen, sürecin bu şekilde uzatılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Yeni aldığım ve ilk günden sorun çıkaran bu düdüklü tencere için hiçbir şekilde tamir ya da uzun inceleme süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.