to read complaints and reviews, or file yours.Hilal Mağazaları Ve Schafer Ayıplı Ürün
Merhaba,
Kayseri Hilal Mağazaları aracılığı ile Schafer marka 4'lü tencere seti aldık fakat daha ilk kullanımda, görsellerde de görüldüğü üzere, daha ocağın üstündeyken düdüklü tencerenin kapağının üzerindeki aparatlar dağıldı ve her parçayı bir yerden toplamak zorunda kaldık. Bununla alakalı Hilal Mağazalarına, yani ürünü aldığımız yere gittik. Bizi Schafer'in çağrı merkezine yönlendirdiler fakat çağrı merkezini aradığımızda mesai saatleri içerisinde değil diyerek telefon kapanmakta. Online sayfalarından şikayetimi belirtmek için girdiğimde ise online iletişime geçebileceğim bir yer bulunmamaktadır. Sitelerinde 7 günlük bir iade süreci ilan etmişler, bununla alakalı ne yazık ki kendileri ile iletişime geçemiyorum. Bu durum mağduriyet yaratmaktadır. Bundan dolayı sattığı ürünün arkasında durmayan 'Hilal Mağazalarından' hem de ayıplı bu kadar mağduriyet yaratan 'Schafer'den' şikayetçiyim. Sorunun çözülmemesi durumunda beyaz masaya gideceğimi tebliğ ederim.
Değerli Müşterimiz , Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular ilgili ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi.
