to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Blender Setinin Kavrama Dişlisi Bozuldu, Garanti Kapsamında Teknik Destek Erişilemiyor
Schafer mağazasından yaklaşık 10 ay önce aldığım Schafer Chef Mix Mega uyumlu blender setinin kavrama dişlisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün kavrama dişi bozuldu, içinden düştü ve artık parçaları kavramadığı için motor dönme işlemini yapmıyor, ürün kullanılamaz hale geldi. Ürün henüz 1 hafta önce arızalandı ve garanti kapsamı devam ediyor.
Yaşadığım arıza için teknik destek almak istedim ancak teknik destek için iletişime geçecek hiçbir muhatap bulamadım. İlgili sayfalar açılmıyor, herhangi bir şekilde destek kanallarına ulaşamıyorum. Garantisi devam eden bir ürün için bu şekilde erişilemeyen bir teknik destekle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Garanti kapsamında olacak şekilde ürünün ücretsiz onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerek ürün arızası gerekse teknik desteğe ulaşamama konusundaki mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
