Sallanan Hamur Yoğurma Makinesinde Güvenlik Endişesi

Geçen yıl Anneler Günü döneminde Sanal Çeyiz Evi üzerinden anneme ve kendime Schafer Pro Cofnel model hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünü çok sık kullanmadım, toplamda en fazla üç dört kez kullandım ancak kendi kullandığım makineden hiç memnun değilim.

Hamurun malzemelerini koyup birinci devirde çalıştırdığımda makine hafif sallanmaya başlıyor, devir artırdıkça sallanması da artıyor. Hamur yoğunlaştıkça makinenin sallanması daha da çoğalıyor ve özellikle kafa kısmı sanki kopup kırılacakmış gibi oluyor, çalışırken elimle tutup kontrol etmek zorunda kalıyorum. Aldığım yere söylediğimde “sallanıyorlar” diyerek normalmiş gibi geçiştirdiler. Geçen gün bayram için baklava hamuru yoğurmak istediğimde de aynı problemi yaşadım ve ürünü güvenle kullanamadım.

Bu üründen beklediğim performansı alamadığım, kullanırken güvenlik endişesi yaşadığım ve çok az kullanımda bu kadar sorun çıkarmasından dolayı Schafer’den Procfer master model hamur yoğurma makinemin değiştirilmesini veya mümkünse iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ürünün fatura ve garanti belgeleri hâlâ elimdedir ve ödemeyi kendi adıma taksitli, annem için ise peşin olarak yapmış bulunuyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde incelenerek müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.