Paslanan Blender İçin Koşulsuz İade Talebi
Schafer Chef Pro Çubuk Blender’ı (2SE087-25010-ANT01) alalı henüz bir yıl bile olmadan, cihaz çalışırken önce tuhaf sesler çıkarmaya başladı. Yaklaşık bir aydan fazladır bu ses değişikliği devam ediyordu, ancak yakın zamanda ürünün iç kısmının tamamen paslandığını ve içinden şakır şakır pas aktığını fark ettim. Gıda ile doğrudan temas eden bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü servise göndermemi söylediler.
Ancak paslanmış, içinden pas akan ve gıda ile temas eden bir ürünün tamir edilip tekrar tarafıma gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Böyle bir ürün tamir edilse dahi güvenilirliğini benim için tamamen yitirmiştir ve tekrar kullanmam mümkün değildir.
Ayrıca bu ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasının ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu ürünü kullanmaya zorlanmak istemiyorum.
Tüm bu sebeplerle, söz konusu blenderın bedelinin tarafıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi konusunda hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, bu hijyen ve güven sorununun da ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi








