to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde Scheafer Mall Of İstanbul mağazasından Tılsım Jade yemek takımı ve yanında birkaç ürün daha satın aldık. Toplamda 35.000 TL’yi karttan tek çekim olarak ödedik. Mağazada yalnızca kahvaltı takımı vardı, onu teslim aldık, diğer tüm ürünlerin stokta olmadığı ve kargo ile adresimize gönderileceği söylendi. Biz de buna güvenerek mağazadan ayrıldık.
Mağazadan çıktıktan sonra özellikle Tılsım Jade yemek takımını internetten araştırdığımızda aynı ürünün yaklaşık 8.000 TL daha uyguna satıldığını gördük. Bunun üzerine tekrar mağazaya dönerek, henüz kargoya bile verilmemiş olan yemek takımı ve mağazada bulunmayan diğer ürünlerin tamamı için iade talebimizi ilettik. Ancak çalışanlar, “Ürünü gördünüz, iade olmaz” diyerek talebimizi reddettiler. Görüp aldığımızı söyledikleri ürünler ise aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi ve ortada hiçbir ürün yok.
Satış aşamasındaki güler yüz ve ilginin, ödeme yapıldıktan sonra tamamen kaybolması, ne ürünlerin teslim edilmesi ne de iade imkanı sunulmaması nedeniyle kendimizi mağdur ve adeta kandırılmış gibi hissediyoruz. Kahvaltı takımı dışındaki tüm ürünlerin hâlâ tarafımıza gönderilmemiş olması sebebiyle, kargolanmayan tüm ürünlere ait tutarın iptal edilmesini ve ilgili bedelin kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Schafer mağazasından yemek takımı alımı sırasında yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldık. İlk gittiğimizde satış görevlisi E*** Hanım, yemek takımının fiyatını 25.000 TL olarak söyledi ve “Set şeklinde alırsanız daha cazip olur, toplamını 30.000 TL’ye almış olu...
31.08.2025 tarihinde Özdilek Levent Mağazası’ndan Schafer markalı 56 parça yemek takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler 03.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde toplamda 32 parçanın çeşitli şekillerde defolu ve kırık olduğunu tespit ettim. Du...
01.02.2026 tarihinde saat 21.35’te Mall Of İstanbul Schafer mağazasından Schafer Tılsım 60 parça modelini satın aldım. Ürünü o an teslim almadım, adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Aynı alışveriş kapsamında a122026000000867 numaralı iki adet ürün daha bulunuyor. Ertesi gün 02.02.2026 günü sa...
27.01.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Schafer mağazasından 12 kişilik bir yemek takımı aldım. İlgilenen kişi 1 hafta/10 güne teslim edileceğini söylemesine rağmen hala ürünüm teslim edilmedi defalarca mağazaya gidip ve telefon ile iletişime geçtiğim halde kargo çıkışı sağlanmadı. Şu an siparişimi ip...
19.01.2026 tarihinde Schafer’den bir tencere seti ve yemek takımı satın aldım. Mağazada satış temsilcisine, ihtiyacım olduğunu ama alacağım ürünleri taşıyamayacağımı söyledim, kendisi de ürünleri kendilerinin göndereceğini söyledi. Ürünlerin kargo ile gönderileceğinden ve bu şekilde bir süreç yaşaya...
Yorumlar