Schafer müşteri hizmetleri mail

Schafer’ın online sitesinden 4 Temmuz 2026 tarihinde 288CH2813B kodlu, 2.490 TL değerinde bir blender siparişi verdim. S...iparişim o günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yok. Tarafıma gelen e-postalarda da sürekli aynı ifade tekra...

Schafer’dan Hilltown İzmir mağazasından aldığım yemek takımı geçen hafta el...ime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünlerin bir kısmının kırık olduğunu gör...

Schafer marka aldığımız tencere takımında daha ilk günlerde sorun yaşadık. Özellikle tavanın alt kısmında kısa süre için...de sarı lekeler oluştu ve bu durum ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünü dikkatli ve normal kullanım şartlarında kullanmamıza rağmen bu sorunla karşılaştık. Yaklaşık 1 ...

Schafer’den online olarak satın aldığım Moderna yemek takımı pasta tabağı kırıldığı için müşteri hizmetleriyle mail üzer...inden iletişime geçtim. Görsel göndermemi istediler, ben de ürüne ait görselleri kendilerine ilettim. Ancak sürecin sonunda bana görsellerde paylaştığım ürün yerine bambaşka bir ür...

Eskişehir İstanbul AVM’de bulunan Schafer bayisinden Schafer In_Safe 4 parça düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ala...lı henüz 1 ay olmuşken, 3 ya da 4. Kullanımda düdüklü tencere patladı. Eşim yaralanmaktan son anda kurtuldu, mutfağımız darmadağın oldu, ocak ve aspiratörümüzde ciddi hasar oluştu....

Ağustos ayında Schafer Gastronomie serisi tencere seti aldım ve kullanmaya ...başladım. Tencereden 'çıt çıt' şeklinde sesler geliyordu, yeni olduğu için ...

10 Ekim 2021 tarihinde Adana Optimum Schafer mağazasından küçük ev aletlerimi aldım. Set olarak kullanıma başladıktan so...nra çaycım su akıtmaya başladı. Firmaya götürdüm, teknik servise gönderdiler ve yanıt olarak değişim geldi. Değişim olarak normal şartlarda birebir aynı üründen vermeleri gerekirke...

Schafer markasından 17 Ekim 2024 tarihinde çaydanlık aldım. Aradan 5 ay geçtikten sonra demlik kısmının kulpunda problem... yaşadım. Müşteri hizmetleriyle mail üzerinden görüştüm ürünü göndermemi söylediler. Ürünü gönderdim hiç işlem yapmadan tekrar geri gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüş...

14.01.2025 tarihinde internet sitenizden yemek takimi aldım ve aynı gün ipt...al ettiğimi hem mail ile hem de müşteri temsilciyle telefonda konuşarak söy...

Seramik tava aldım, ürünün bulaşık makinesinde yıkabileceği söylendi (Ayrıca internet sitesindeki açıklamasında da yıkan...abileceği yazıyor) ilk yıkamada tava kenarları ve saplarında soyulma çizilmeler oluştu. Servise gönderdik, kullanıcı hatası olduğu söylenerek geri gönderdiler. 1. Kullanıcı hatası...

Schafer mağazasından Hepsiburada üzerinden yemek takımı siparişi verdim. Ge...len koli hiçbir ambalajla yapılmadan gönderilmişti. Sonuç olarak kırılmamas...

Geçen sene çeyiz paketi aldık. Aldığım hiçbir üründen memnun kalmadım. Tabaklarımın yanları kırıldı, bardaklarımın renkl...eri attı. Mağazaya 3-4 kere sordum, stok yok dediler. Üretilmiyor dediler. Daha sonra para ile alırsınız dediler. Hep oyaladılar. Müşteri hizmetleri mail atın dedi. Attık, geri dön...

Şanlıurfa piyaza AVM Schafer bayiliğinden almış olduğum çatal, kaşık, bıçak seti ürünün kusurlu çıkması (Gold renkte olu...p renginin gümüşe dönmesi ve paslanması) sonucunda ürünü garantiye gönderdik. Gönderim sürecinde bayideki çalışanlar, bizlere 20 gün içerisinde dönüş sağlanacağını söyleyip hiçbir ...

Schafer marka düdüklü tencere satın aldım. 6.5 ve 4 litre. Ürünün iki ay so...nra kapağı bozuldu ve pişirme modu olan 2 de de sürekli buhar çıkarıyor. Ba...

27 Ocak tarihinde Ankamall Schafer'dan alışveriş yaptım. Ancak istediğim re...nk şubede olmadığı için "başka şubemizden sipariş edelim, evinize gelsin" d...

Trendyol üzerinden aldığım Schafer marka filtre kahve makinesinin 1 fincandan fazla kahve demlemek istediğimde, su hazin...esinde suyun kalması, demlenmemesi üzerine yeni aldığım ürünü (ek olarak Trendyol garantisi yaptırmıştım) müşteri hizmetleri ile görüşerek iade için gönderdim. Ek olarak müşteri hi...

Schafer onlinedan blender aldım fakat görseldeki gibi gelmediği için iade ettim. İade ettiğim ürünün parası yatmıyor. Ne... ürünüm var elimde şu an ne param. Müşteri hizmetleri aradığımda geri dönüş sağlayacağız dendi ama bir geri dönüş olmadı mail attım ona da cevap yok.

Hepsiburada'dan Schafer kitchenhouse 1.3lt termos aldım, fakat birkaç kullanımdan sonra kapağın ağzından su kaçırmaya ba...şladı. Satıcıya ilettim Schafer müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri mail atmam gerektiğini söyledi. Mail attım ama olumlu olumsuz bir dönüş olma...