Schafer Pro Chef Gusto Mutfak Robotunda Kontrol Düğmesi Yerinden Çıktı Ve Değişim Talebi

Koçtaş Yenibosna Schafer bölümünden 2024 Aralık ayında Schafer Pro Chef Gusto mutfak robotu satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan sadece kontrol ederken, cihazın üzerindeki metal kontrol düğmesinin yerinden çıktığını gördüm. Sıfır diye alınan bir ürünün, daha kullanılmadan bu şekilde dağılması hem güven vermiyor hem de marka adına büyük bir hayal kırıklığı oluşturuyor.

Ürünü henüz Koçtaş’a ya da Schafer teknik servise götürmedim. Bu kadar yeni ve kullanılmamış bir üründe böyle bir sorun yaşandığı için, tamirle uğraşmak değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünün bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.