to read complaints and reviews, or file yours.Schafer marka çelik çaydanlığımın alt kısmı su akıtmaya başladığı için, ürün servis süresi kapsamında 30 Nisan tarihinde... İstanbul Marmara Forum AVM’deki mağazaya teslim ettim. Ürünü İstanbul Torium AVM’den satın almıştım. O günden bu yana çaydanlığım tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bi
Schafer Forum İstanbul mağazasından Moonlight tencere seti satın aldım. Ödemeyi 3 Mart’ta yaptım ve ürünün ertesi gün, y...ani 4 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana ürün bir türlü teslim edilmedi. Mağaza her seferinde “bugün yarın gelecek, etiket yok, verdik, bir daha kalmış, paz
Yaklaşık 1 yıl önce 28.01.2025 tarihinde Forum İstanbul şubenizden çeyizim için içinde tencere seti, kahvaltı takımı, ye...mek takımı ve çatal-kaşık-bıçak seti bulunan Schafer Glamor seti satın aldım. Ürünler ilk elime ulaştığında jelatinleri üzerinde olduğu için dışarıdan bakıldığında herhangi bir pro
Yaklaşık beş gün önce Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Schafer mağazasından 3’lü SAHAN seti ile birlikte toplam ...3000 TL ödeyerek aldığım tencere takımındaki üçlü setin en büyük boy tenceresine ait cam kapak, ocak üzerinde yemek pişirme esnasında herhangi bir darbe almamasına rağmen aniden tu
Mayıs ayı başında Anneler Günü hediyesi olarak İstanbul Forum AVM’deki Schafer mağazasından Schafer Compact 4 Parça Düdü...klü Tencere Seti 4+6,5 l Siyah ürünü yaklaşık 4.000–4.500 TL aralığında bir bedelle satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kapak kısmından hava kaçırma ve su akıtma problem
Schafer'dan Kasım indirim döneminde Marmara Forum İstanbul mağazasından 12 kişilik Superfine Bone Elixir Platin yemek ta...kımı satın aldım. Ürünü çeyizim için aldım. Kutuyu açtığımda tabakların bir kısmının kırık olduğunu gördüm ve hemen mağazaya mail attım. Bana yenilerinin gönderileceği söylendi, fa
Schafer İstanbul Marmara Forum şubesinden 23 Kasım tarihinde Superfine Bone... Elixir serisi çeyiz paketi satın aldım, ürünlerim 1 Aralık’ta teslim edild
Schafer İstanbul Forum AVM mağazasından 05.12.2025 tarihinde 1-r-7-5202434 fatura numarası ile 12 kişilik Lilya yemek ta...kımı satın aldım. Bu alışveriş kapsamında 12 kişilik çatal, kaşık ve bıçak takımı da hediye olarak verileceği belirtildi. Ürünlerin tamamının tarafıma kargo ile gönderileceği söyle
8 Kasım’da İstanbul Forum İstanbul Schafer mağazasından döküm tencere ve to...st makinesi satın aldım. Ödemeyi sipariş oluşturulduktan sonra, yaklaşık 42
2025 yılında Forum İstanbul’daki Schafer mağazasından çeyizim için bir bıçak seti satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kulla...ndım ve birkaç yıkamadan sonra kullandığım 4 bıçakta paslanma oluştu. Bıçakları hem elde hem de bulaşık makinesinde, normal bulaşık deterjanı ile yıkadım. Henüz kullanmadığım bir b
"Ürün değiştirildi teşekkür ederim"
25/09/2025 tarihinde Forum İstanbul AVM'deki Schafer mağazasından 32 cm kapaklı balık tavası satın aldım. Satın alma işl...emime ait 29 numaralı fişim bulunmaktadır. Ürünü açtığımda hem kapakta hem de tavada çizikler olduğunu fark ettim. Bu durumu mağaza yetkililerine ilettim ve ürünü değiştirdiler, an
İstanbul Marmara Forum Schafer mağazasından 01.08.2025 tarihinde aldığım çeyiz setindeki 12 kişilik yemek takımı, 12 kiş...ilik çatal bıçak takımı, 6 kişilik kahvaltı takımı ve tencere takımının tümünde bazı parçalar kırık ve hasarlı şekilde evime kargolandı. Kargolama sistemi o kadar özensizdi ki tüm
İstanbul Marmara Forum AVM’deki 065 kodlu Schafer mağazasından iki set halinde döküm tencere seti satın aldım. Ürünü ald...ıktan yaklaşık 3 ay sonra, iki tencerenin de kapak tutma saplarının kenarlarında açılma meydana geldi. Hiçbir şekilde ovalama yapmadan, ürünü bulaşık makinesine koymadan kullandık
23 Mart 2025'te İstanbul Marmara Forum Schafer mağazasından 24.800 TL’ye “Evlilik Paketi” satın aldım. İçinde 12 kişilik... yemek, kahvaltı, çatal-bıçak takımı ve granit tencere seti bulunuyordu. Ürünler 1 hafta içinde teslim edildi. Ancak çatal-bıçak hariç tüm parçalarda derin çizikler, göçükler, siya
İstanbul, Marmara Forum Schafer şubesinden satın aldığım tencerenin kapağı sorunlu çıktı. Kapakta kulpun üzerinde çatlak...lar var. Mağazaya götürüp bunu belirttiğimizde ise müdür bize sadece tencerenin garanti kapsamında olduğunu ve kapağın olmadığını söyledi. Bu nasıl bir saçmalık, yani tencere size
Schafer- Forum İstanbul şubesinden sipariş verdiğim çeyiz paketi ve birkaç ürünü cayma hakkımı kullanmak suretiyle iki g...ün sonra siparişi iptal etmek için mağazaya gittim. Cayma hakkımın olmadığını dile getirdiler. Ürünleri daha teslim almadığımı hatırlatmama rağmen bu hakkımın olmadığını bana aktar
Forum İstanbul Schafer mağazasında AVM'nin kapanmasına 15 dakika kalmasına rağmen almak istediğim ürünün satışı yapılmad...ı. Gün sonu alındığı söylendi. Tekrar gelip alamayacağım için tercihimi başka markadan yana kullanmak zorunda kaldım. Çalışan arkadaşlarınızın müşterilere bu şekilde davranmasından
Ben İstanbul Forum'dan 12 tane supla aldım, eve getirdim. Ürünlerin her biri birbirinden renk ve ebat olarak farklıydı. ...Ürünü 3 gün sonra iade için getirdim, aynı gün değil diye iade alınmadı. Ürün değişimi yapın dediler. Mağazadaki ürünlerin her biri birbirinden farklı olduğu için ürünü 12'ye tamam
Merhaba, Hamur yoğurma makinesi almıştık Forum İstanbul'daki Schafer mağazasından. Ürün bozuk çıktığı için iade işlemi... yapılacaktı Slip fotosu istenildi attım. Kart numarası da zaten mevcut slipte. Fakat mağaza görevlisi üst makamdan onay aldım demesine rağmen iade işlemi 16 gündür yapılmadı. Sabr
"Marka benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yardımcı oldu, teşekkür ederim."
Merhaba, 09.08.2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum Schafer mağazasınd...an satin aldığım cay makinesinin üst demliği sapından ayrılarak elimde kald
Schafer Gourmemaxx çaycımın demlik kısmı kırıldı. Aylardır İstanbul Forum mağazasına gidip ürün talebinde bulunuyorum. '...Sizi arayacağız, parça gelince' deyip gönderiyorlar beni. Schafer ürünü satarken garantili olduğu belirtilmişti. Demlik kısmını ayrı satın almayı kabul ediyorum. Lütfen iletişime g
"Teşekkürler ilgili bir şekilde ürünüm değiştirildi o ürün üretimi durduğu için yeni güncel seriden değişimi yapıldı"
Schafer'den almış olduğum çay makinesinin kaynatma işlemi arızalanma sonucu... Forum İstanbul şubesinden garantiye yolladım. İlk gittiğinde yapıp test et
1 ay önce İstanbul Forum İstanbul Schafer mağazasından aldığımız Schafer Optimal cam kettle su haznesinde kaynadıktan so...nra kireç tabakası üstünde yüzüyor. Kutusu atıldı ama ismimize fatura var. Değişim ve ya bir çözüm var mı? Nasıl iletişim sağlayabilirim?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
